Centre Dentaire et d'Orthodontie at 215 Grande Rue de la Guillotière en Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

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Avis sur Centre Dentaire et d'Orthodontie

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  N'entrez dans cette clinique que si vous avez un accident de la route juste devant! Pour l'orthodontie, cet établissement était très bien avant 2016, il est consternant depuis. Tout se passait à merveille la première année, équipe administrative très sympathique, orthodontiste très habile et traitement sans douleur. Après le départ du Dr Émilie Maurel, la situation est devenue catastrophique, son remplaçant très maladroit tire le traitement en longueur : une visite tous les 3 mois seulement (contre 1,5 auparavant. S'il annule, c'est tant pis pour vous car vous payez au semestre) pour un simple changement d'arc, mal fait qui plus est (à 770€ le semestre, ça fait tout de même 385€ la visite de routine). On aurait pu s'attendre à un fonctionnement plus régulier de la part d'une clinique mutualiste! Avec le remplaçant, j'ai eu plus de visites en urgence pour recentrer l'arc qui allait se ficher dans ma joue que de rendez-vous (contre 0 urgence avec le Dr Maurel!). Le traitement devait durer environ 1 an et demi selon elle, on est encore loin du compte au bout de 2 ans. De plus, les visites en urgence peuvent être facturées, quand j'ai refusé d'en payer une (facture de moins de 7€) j'ai été radié, une semaine avant mon rendez-vous trimestriel. En venant pour récupérer mon dossier (pas prêt malgré le coup de fil le matin-même me sommant de venir le retirer), j'ai croisé une patiente du même praticien qui quittait la clinique à cause des disponibilités du praticien qu'elle jugeait elle aussi insuffisantes. Fuyez!!! EDIT : suite à l'appel du service qualité, je corrige mon message. Le praticien a annulé une seule fois, pour des raisons personnelles. Il m'en avait parlé auparavant, mais je n'avais pas fait le rapprochement. Ma radiation n'a pas été décidée par les salariés du centre. Cette situation aurait pu être évitée, aussi, n'hésitez pas à contacter en premier lieu le service qualité en cas de problème.
  July 29, 2017

  Mehdi Mehas

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